Política de Privacidad

Aviso de Privacidad

Protegemos su información personal y sus datos

Debido a la actividad comercial que desarrolla Delivery Movil Tola en algunos casos recogemos información sobre los Usuarios de su Sitio web. En ese orden de ideas la siguiente Política de Privacidad tiene como objetivo brindarles a sus usuarios un panorama claro respecto de los datos personales que Delivery Movil Tola requiere, el tratamiento que da a los mismos y los procedimientos que éstos tienen a su alcance para poder hacer efectivos los derechos derivados de aquellos.

  1. Responsable del tratamiento y/o uso de los datos personales.

La persona jurídica que responde por los datos personales suministrados a Delivery Movil Tola, ubicados en Barrio Virgen Morena, de la Escuela Virgen Morena 300 metros Oeste, Nicaragua cuyo e-mail de contacto es tola@deliverymovil.com

  1. Protegiéndolo.

Delivery Movil Tola está comprometido en proteger su privacidad. En esta Política de Privacidad se describe la información que Delivery Movil Tola recoge sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad no utilice el Sitio.

Nuestra Política de Privacidad asegura que cualquier información que nos provea será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de la información que recabamos y de qué manera la utilizamos. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito.

  1. La información que recabamos.

Recabamos información de identificación personal (IP), la cual incluye pero no se limita a, el e-mail, celular, teléfono y dirección de residencia. Esta información es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por Delivery Movil Tola.

También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el Sitio. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.

Se establece que en cualquier momento los Usuarios de Delivery Movil Tola podrán solicitar la baja de su cuenta e información de la base de datos por medio del procedimiento destinado para tal efecto que se detalla más adelante en este escrito.

Delivery Movil Tola recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de nuestro Sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Sitio web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc.

  1. Derechos que le asisten como titular de la información.

A usted como titular de todos los datos personales suministrados le asisten los derechos de:

Conocer, actualizar y rectificar todos sus datos personales que obren en la base de datos de Delivery Movil Tola.
Solicitar la supresión de datos personales, previa solicitud escrita enviando una foto de su identificación a nuestro correo electrónico.

  1. Tratamiento y/o Uso que hacemos de la información.

En virtud de la calidad de intermediador que Delivery Movil Tola ostenta entre los consumidores (Usuarios) y los oferentes de los productos -comercios y establecimientos expendedores de comida, bebida, productos y servicios-, y principalmente con el fin de suministrar un excelente servicio para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Delivery Movil Tola solicitará ciertos datos de carácter personal hasta que el usuario solicite su cancelación o supresión total o parcial.

El propósito final y último de la recolección de esta información se funda en la base de que nuestra relación de intermediación se pueda concretar exitosamente. Es decir, la información que recolectamos de usted se recaba y guarda con el fin de poder suministrar esta información a los restaurantes afiliados, de manera tal que la relación de final de consumo, entre consumidor y oferente del producto, se pueda concretar de manera exitosa. Lo anterior no obsta para que, así mismo, esta información pueda ser utilizada por la compañía para que Delivery Movil Tola pueda ofrecerle a usted servicios y funcionalidades que se adecúan mejor a sus necesidades. Asimismo le permite a Delivery Movil Tola hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, WhatsApp, etc.) información de ofertas, de productos y servicios que creamos pueden serle de interés. Asimismo, vale aclarar que el usuario acepta y autoriza facilitar sus a datos a terceros.

Teniendo en mente lo anterior, los Datos Personales que recabamos tienen las siguientes finalidades: – Suministrar a los restaurantes/tiendas/servicios, y demás oferentes, la información que sea necesaria para poder concretar la relación de consumo que se haya adquirido. – Ponernos en contacto directo con Usted cada vez que Delivery Movil Tola lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, WhatsApp, etc.) ofertas de distintos otros productos y/o servicios. – Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada. – Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. – Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre Delivery Movil Tola además de toda otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. – Compartir los Datos Personales con empresas nacionales o extranjeras de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de Delivery Movil Tola, como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similar a las nuestras. Sin embargo, Delivery Movil Tola velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros Usuarios. No obstante, Delivery Movil Tola no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios).

  1. Confidencialidad de la información.

Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Delivery Movil Tola en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Delivery Movil Tola hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Informamos que nuestro sitio web tiene implantada las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Así, Delivery Movil Tola ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en la organización. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y enteramente fiables y que Delivery Movil Tola no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que pudieran producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario.

Delivery Movil Tola continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Delivery Movil Tola se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Delivery Movil Tola no responderá por la información que sea revelada.

  1. Menores de Edad.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.

  1. Cookies.

El Usuario del Sitio web de Delivery Movil Tola conoce y acepta que Delivery Movil Tola podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Delivery Movil Tola, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Adicionalmente Delivery Movil Tola utiliza las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Delivery Movil Tola. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. Delivery Movil Tola no controla el uso de Cookies por terceros.

  1. E-mails.

Podemos enviarle e-mails como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios, o bien podríamos enviarles e-mails en las siguientes circunstancias:

Luego del proceso de registro, notificándole los datos de su cuenta.
Los e-mails establecidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES de esta página, en lo referente al procedimiento de pedido -léase mail de recepción de la orden de pedido, de confirmación de pedido, etc.
E-mails con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable).
Como parte de un Newsletter.
Como e-mails promocionales.
Para ofrecer servicios relacionados. De todas maneras, en cada uno de los e-mails que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción (opt-out) para dejar de recibir e-mails en el futuro.

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Sitio de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello Delivery Movil Tola no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Delivery Movil Tola, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

  1. Transferencia en circunstancias especiales.

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de Delivery Movil Tola entonces, en nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en este Sitio a una o más partes relevantes.

  1. Área responsable de las atenciones: Servicio al Cliente.

En dado caso de querer ejercer los derechos que le asisten como titular de la información por favor no dude en contactarnos a tola@deliverymovil.com


11.2 Trámite especial para el ejercicio del derecho de acceso.

En cualquier momento los usuarios de Delivery Movil Tola podrán exigir mediante comunicación escrita, bien sea física o mediante correo electrónico, que la empresa les suministre, o les facilite el acceso, a los datos personales que ésta tenga en su poder.

Este derecho podrá ser ejercido una vez al mes y/o cada vez que Delivery Movil Tola realice modificaciones sustanciales a esta Política de Privacidad. El término de respuesta establecido para estos trámites se solucionará dentro de los 10 días hábiles siguientes.

  1. Modificaciones de las Políticas de Privacidad.

Delivery Movil Tola podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad. Si usted. no está de acuerdo con la Política de Privacidad vigente absténgase de utilizar el Sitio.

  1. Legislación aplicable

Cualquier controversia que se derive del uso de este sitio web, será interpretada y sometida de acuerdo con las leyes de Nicaragua.

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